Pomoc i najczęstsze pytania

Alkohol możemy sprzedać tylko osobie pełnoletniej. Datę urodzenia sprawdzamy przy wejściu na stronę i w kasie, a przy wydaniu zamówienia prosimy o dokument tożsamości. Przy wejściu na stronę datę sprawdza Twoja przeglądarka — nie wysyła jej do nas.

Sprzedaż prowadzi sklep stacjonarny Gorzałka Bieszczadzka, Solina, dz. nr 482/12, 38-610 Polańczyk, na podstawie zezwoleń na sprzedaż napojów alkoholowych: kat. A nr A/000/2026, kat. B nr B/000/2026, kat. C nr C/000/2026, wydanych przez Wójta Gminy Przykładowej. Strona internetowa służy do składania zamówień w naszym sklepie stacjonarnym.

Tak, jeśli Ty i obdarowany jesteście pełnoletni. Zamówienie wydajemy osobie, która je złożyła, po sprawdzeniu dokumentu tożsamości.

W godzinach 22:00–⁠6:00 nie przyjmujemy zamówień — kasa jest wtedy zamknięta. Koszyk poczeka — zamówienie dokończysz rano.

„Likier” to nazwa prawna z przepisów UE: napój spirytusowy o mocy co najmniej 15% obj., słodzony — zwykle co najmniej 100 g cukru na litr. „Nalewka” to tradycyjne określenie, które od 20 sierpnia 2024 r. można dodać obok nazwy prawnej, jeśli napój powstał przez co najmniej piętnastodniową macerację owoców, ziół lub innych części roślin, bez soków, moszczów, barwników i aromatów. Dlatego ta sama butelka może mieć na etykiecie nazwę „likier z tarniny” i obok niej słowo „nalewka”. Nazwę prawną z etykiety podajemy w parametrach każdego produktu. Więcej: co mówi etykieta.

W tabeli „Parametry” na stronie każdego produktu: nazwa prawna, moc, pojemność, składniki, alergeny (np. siarczyny w miodach pitnych i cydrach, jęczmień i pszenica w piwach) i podmiot odpowiedzialny — tak jak na etykiecie.

W ciemnym, chłodnym miejscu, w butelce stojącej pionowo i szczelnie zamkniętej. Otwarta nalewka zachowuje smak i aromat przez około sześć miesięcy. Więcej: jak przechowywać nalewki po otwarciu.

Solina, dz. nr 482/12, 38-610 Polańczyk, pon.–⁠pt. 9:00–⁠17:00, sob. 9:00–⁠14:00, niedz. nieczynne. Zamówienie przygotujemy w ciągu 1 dnia roboczego i damy znać e-mailem, kiedy będzie gotowe. Poczeka w sklepie 14 dni od tego e-maila. Zabierz dokument tożsamości.

Tak, kurierem z weryfikacją wieku — albo odbierasz zamówienie w sklepie. Przy dostawie kurierem upoważniasz go do odebrania zamówienia ze sklepu w Twoim imieniu; kurier odda paczkę tylko osobie pełnoletniej i trzeźwej, po sprawdzeniu dokumentu tożsamości. Nie wysyłamy do paczkomatów ani punktów odbioru.

W sklepie wydajemy zamówienie tylko osobie, która je złożyła, po sprawdzeniu dokumentu tożsamości. Przy dostawie kurierem odbiera je ze sklepu kurier, którego upoważniasz w kasie.

• Płatność w sklepie przy odbiorze. Płacisz gotówką albo kartą przy odbiorze zamówienia w sklepie.
• Przelew na konto. Dane do przelewu dostaniesz w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia. Paczkę przekażemy kurierowi po zaksięgowaniu wpłaty.

Nie. Prawo zabrania sprzedaży alkoholu na kredyt, dlatego nie oferujemy rat ani płatności odroczonych.

Do każdego zamówienia wystawiamy paragon. Fakturę na firmę zaznaczysz w kasie, podając NIP.

Tak. Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny, licząc od odbioru zamówienia. Wypełnij formularz odstąpienia albo napisz do nas — podamy, gdzie oddać butelki.

Zrób zdjęcie butelki i opakowania i napisz do nas — najlepiej od razu. Wymienimy produkt albo oddamy pieniądze, jak wolisz. Za zgodność produktu z umową odpowiadamy przez 2 lata.

Nie. Możesz zamówić bez rejestracji. Konto pozwala śledzić zamówienia i szybciej wypełnić kasę.

Datę z bramki na stronie sprawdza Twoja przeglądarka i nie wysyła jej do nas; wynik sprawdzenia zapisujemy bez daty. Datę podaną w kasie zapisujemy przy zamówieniu jako dowód sprawdzenia wieku i usuwamy po okresie opisanym w polityce prywatności.